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kevin jousselin
kevin jousselin

Service des objets trouvés de Lyon Perrache injoingnable !

Bonjour,

après avoir perdu un sac, j'ai contacté le service des objets trouvés, puis j'ai reçu un courrier de la part du service des objets trouvés de la gare de lyon perrache indiquant que mon sac a été retrouvé.

J'ai essayé de les contacter au numéro indiqué 04 72 40 10 62, sans réponse (à plusieurs reprises, plusieurs jours) (ça raccroche)

J'ai ensuite répondu par courrier, c'était il y a deux semaines, et depuis pas de nouvelles.

Impossible de les contacter au numéro indiqué : lorsqu'on appelle, un serveur nous donne les horaires d'ouvertures puis raccroche !

Pouvez-vous m'aider? Comment savoir si le service a bien reçu mon courrier (et le paiement en timbre poste (d'un autre age !!) qui allait avec) ?

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Très bonne nouvelle Kevin!

Après les avoir contacté, le service des objets trouvés de la gare de Lyon Perrache m'a bien confirmé avoir reçu votre courrier avec votre règlement et votre sac partira demain ou lundi.

Bonne journée!

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Kevin,

L’accueil téléphonique de ce service est ouvert du lundi au vendredi , de 13h30 à 17h.

Cordialement,

kevin jousselin
kevin jousselin

Bonjour, je vous invite à tester vous même, au lieu de me donner (inutilement) les horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique.
J'ai effectué plusieurs tentatives, sur plusieurs jours, et à differents horaires.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Kevin,

Que vouliez vous savoir exactement?
Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

kevin jousselin
kevin jousselin

N'ayant aucune nouvelle, j'aimerais savoir si mon courrier (et les 20 euros environ "en timbres postes" comme réclamés) a bien été réceptionné.

Le courrier du service des objets trouvés mentionne "un délais de 1 mois" à compter du 21/04/2016 (date d'envoi du courrier).

Lucie de l'Equipe SNCF