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Lauriane Etter
Lauriane Etter

Billet réservé mais impossibilité de prendre le train

Que faire si j'ai réservé un billet TGV mais que je suis dans l'impossibilité de prendre mon train car je suis bloquée dans les bouchons pour me rendre à la gare ? Je me pose la question puisque dans aucune assurance n'est mentionné ce type de problème..

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si votre billet est modifiable et remboursable, il est nécessaire de l'annuler si vous ne pouvez pas être à l'heure.

De même pour un billet non remboursable ; quel que soit le billet (sauf billets pro ), le billet perd toute valeur après le départ.

Cordialement.

Lauriane Etter
Lauriane Etter

D'accord, mais est ce que je si je prends un billet remboursable et échangeable à un tarif plus élevé, est ce qu'il me sera remboursé ?
Et pour un billet "Prem's" (non échangeabke et non remboursable) mais que je prends une assurance Annulation, ce billet me sera-t-il remboursé ?

michael P.
michael P.

Vous pourrez demander le remboursement du billet remboursable non utilisé.

En ce qui concerne l'assurance annulation, elle ne peut pas intervenir sur une situation déjà intervenue.

Cordialement

Lauriane Etter
Lauriane Etter