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Marie
Marie

TGV air - Garanties de correspondances

Bonjour, j'ai réservé via une agence de voyages un trajet Lyon-Hanoï; comportant un trajet en train "TGV air" entre Lyon et Paris CDG.

Le TGV-air arrive vers 11h à Paris CDG et mon avion décolle à 13h30; cela me laisse donc 2 bonnes heures pour passer la sécurité et l'enregistrement des bagages.

Cependant, au vu du contexte vigipirate, la sécurité dans les aéroports va certainement être renforcée et les contrôles prendront certainement plus de temps.

D'où mes questions :

  • Est-il possible de changer un billet TGV-air pour prendre un autre plus tôt ? Si oui, faut-il s'adresser à la SNCF où à la compagnie aérienne ?
  • Est ce que la formule TGV-air + Vol garantie la correspondance dans tous les cas ? Si oui, est-ce la SNCF ou la compagnie aérienne qui assure le vol ?

En vous remerciant d'avance de votre réponse,

Bonjour,
Les billets TGV AIR ne sont ni modifiables, ni échangeables car ils doivent respecter le délai de transfert demandé par la compagnie.
Rapprochez-vous de l'agence de voyages qui a réservé vos billets ou la compagnie aérienne que vous devez emprunter pour savoir si, compte tenu du contexte, des mesures exceptionnelles sont mises en place.
Cordialement,

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