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Héloise
Héloise

Carte jeune volée

Bonjour,
Ma carte jeune a été volée, que dois-je faire ?
Est-il vraiment obligatoire de payer 15 euros pour un duplicata en sachant que c'est la première fois en 2 ans qu'une telle situation m'arrive ?

Bonjour Héloise,

En effet, le duplicata Carte Jeune (perte/vol) est payant.

Prochainement, vous aurez la possibilité de dématérialiser votre carte ; elle sera intégrée dans l'application SNCF de votre smartphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

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