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Marie-Alix
Marie-Alix

Attente remboursement suite à un dossier après vente télépaiement

Madame, Monsieur,

J'ai constitué le 15 février dernier un dossier après vente-télépaiement suite au changement de ma carte bancaire (dossier UROKCP). L'agent SNCF en gare m'a indiqué que le délai de remboursement était de trois semaines.. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer l'état de mon dossier et le délai aux termes duquel je vais obtenir le remboursement de mes billets.

Cordialement

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