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fabienne
fabienne

Pas de réponseà un courrier du 22 Août demande de remboursement

Bonjour Le 22 Août 2015 j'ai adressé une lettre au service Relations Clients à ARRAS (lettre de demande de remboursement) A ce jour aucune réponse pas d'accusé de réception donc pas de référence dossier. Impossible de joindre le service par téléphone etc ... etc..
Merci de me faire savoir si vous avez reçu ce courrier > je peux vous le renvoyer.
Avec mes remerciements cordialement
Fabienne CHARPENTIER

Bonjour Fabienne

Cette situation est étonnante.
Le délai de réponse du Service Relation Client est actuellement de 15 jours.Je vous invite à nous renvoyer un courrier en joignant des copies.

Bonne journée.

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