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Remboursement après changement de CB suite à échange de billet

Bonjour,

J'avais un billet pour un trajet Annecy-Lille que j'ai échangé contre un trajet Lyon-Lille or entre temps j'ai fait opposition sur ma carte bleue suite à la perte de celle-ci.
Je ne reçois donc pas le remboursement du billet Annecy-Lille, quelle est la procédure pour l'obtenir ?

Merci

Bonjour Marc

Je vous invite à vous rendre en gare afin de remplir un formulaire de remboursement avec vos coordonnées bancaires et la référence du billet annulé.
Ce document sera transmis au service clientèle concerné afin d’être traité.

Bonne journée.

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