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FLORENCE
FLORENCE

Guichets Fermés Gare Annecy

Bonjour,

Hier Dimanche 13 Mars 2016, mon fils n'a pas pu acheter le billet combiné en vente habituellement aux guichets de la gare d'Annecy pour A/R Annecy/ Grand Bornand , billet CAR+REMONTEES au prix de 36€ car les guichets ouvrant à 06h15 étaient fermés . Il a donc du acheter séparément un billet A/R annecy-Gd Bornand à 16 € dans le bus et ensuite sur place un forfait remontées à 32 € , soit 32+16= 48 € au lieu des 36 € . Merci de nous indiquer comment se faire rembourser l'écart de 12€ car les guichets étaient anormalement fermés .
Merci.Cordialement
M. Mirek-Rougeaux

Didier
Didier

Bonjour,

Ceci n'a rien à avoir avec SNCF. Vous évoquez l'espace de vente des cars départementaux Lihsa du Conseil Départemental de la Haute-Savoie. Cette offre car + forfait de ski est une opération du transporteur Transdev Crolard. Les horaires d'ouvertures des guichets Lihsa sont fixés par le Département ou les transporteurs.

Cordialement.

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