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stephane
stephane

Erreur 403 / page contact contravention SNCF

Bonjour,

Prenant le TGV régulièrement, 2 fois par mois (4 A/R), il m'arrive d'oublier ma carte SNCF weekend associée à une carte grand voyageur +. A ma grande surprise, il est impossible de contester des amendes en gare mais tout se fait soit :

  • par telephone (service payant)
  • par courrier (mais pas super confiance en SNCF mes excuses)
  • Directement sur le site contravention mais hélas la page est, ce jour en tous les cas, inaccessible.

Pourriez-vous m'indiquer un mail à qui envoyer ma reclamation c'est à dire une copie de ma carte de reduction en cours (au final un numero à 14 chiffres) pour attester de ma bonne conduite durant les 1104 voyages que j'ai pu effectuer depuis que j'utilise vos services.

Cdlt

Bonjour,

Le service clientèle r"pond à une adresse unique par courrier.

Vous pouvez également transmettre votre contestation en ligne :

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Lorsque vous recevez un PV d'infraction, le recours dot etre adressé au centre de recouvrement mentionné.

Cordialement

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stephane
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