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billet payé en 1ere classe alors que le TER n'en disposait pas

Bonjour
Je fais régulièrement le trajet Saintes - Montpellier aller retour. Et le 26 février dernier j'ai payé un billet en 1ere classe de Saintes à Bordeaux alors que le TER n'en était pas équipé. Je me suis renseigné auprès de la controleuse qui m'a dit de vous écrire et de vous exposer la situation. Cela m'est arrivé à plusieurs reprises. Il y a une différence de prix entre la 1ere et la 2nd classe donc je réclame le remboursement de la différence.
Cordialement

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