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Rémi
Rémi

Bons voyages et étranger

Bonjour. je vis en Belgique et voyage régulièrement en France. Mon train Bruxelles Lyon ayant eu un retard d'une heure je pense recevoir par la poste une compensation. Mais comment puis-je alors utiliser ce bon papier puisque je ne réside pas en France (et donc pas près d'un guichet SNCF) et que la seule possibilité pour moi d'acheter des titres de voyages est de les commander sur Internet ? Est-ce que cela veut dire que les compensations ne sont en réalité accordés qu'au seuls résidents français ?

Bonjour,
pour les compensations en Bon Voyages, il y a l'agence de voyage en ligne agrée SNCF Captain Train qui permet leur utilisation. Je vous laisse regarder les modalités auprès de cette agence.
Cordialement.

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Autres réponses

Rémi
Rémi

Ah... Avec les mêmes tarifs que ceux de voyage-sncf.com et sans frais d'agence bien sûr ?
Peut-on espérer un jour un bon électronique comme cela existe déjà dans le programme fidélité ?

Tornes
Tornes

Bonjour,
Tout comme Captain Train, Voyages-sncf est une agence de voyages.
Cordialement

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