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liliane
liliane

donner suite à ma demande svp

le 9 février j'ai reçu un avis de virement sur un compte bancaire, a ce jour 11 mars je n'ai toujours pas reçu ce virement faire le nécessaire svp

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Liliane,

Si votre demande concerne un remboursement au guichet, je vous invite à vous rapprocher de la gare concernée muni de votre avis de virement.

Dans le cas d'une réclamation effectuée par courrier, merci de contacter le suivi de commande et de réclamation au 098 098 36 35.

Bonne journée à vous,

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