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CLAUDINE
CLAUDINE

Grève 9 mars impossibilité d'échanger TGV Prem'S

Bonsoir
Ce soir, j'ai voulu échanger mon billet du TGV 8761 à 19h41 à Montparnasse pour un autre soit à 14h08, soit à 15h08, soit à 17h08 ; mais le sîte me répond que ce genre de billet n'est ni échangeable, ni remboursable, et que seule une annulation est possible !
Comment faire ?
(dossier SOJMIQ)

Bonjour,
le 09 mars, vous pouvez emprunter sans changer votre billet n'importe quel train sur le même trajet, sans garantie de place assise. Pour avoir une place attribuée sur un autre TGV, vous devez vous rendre à un guichet SNCF.
Cordialement.

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