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Joanne
Joanne

Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail?

Bonjour, j'ai par mégarde effacé ma réservation de train (Saint Malo -Lorraine TGV le 6 avril 2016, départ à 14h49; arrivée à 21h05). Le payement a été effectué par carte VISA le 4 mars 2016. Pourriez-vous m'aider à récupérer le billet de train? Je n'ai malheureusement pas noté le numéro de réservation. Merci d'avance.

Bonjour Joanne,

Il est inutile de vous déplacer.

Comme vous avez commandé par internet, il vous suffit simplement d'indiquer votre Nom, votre Prénom et votre adresse courriel (la même ayant servi à la commande), après avoir ouvert cette page :

http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier

Puis, à partir de la référence de dossier obtenue, vous trouverez les éléments recherchés à cette adresse :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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Autres réponses

Bonsoir Joanne,

Le plus simple est de vous rendre au guichet SNCF le plus proche de chez vous munie de votre Carte bancaire afin que l'on puisse effectuer une recherche de dossier et vous ressortir vos billets.

N'ayez crainte, ils ne sont en aucun cas perdus. De plus, si c'était des e-billets (billets nominatifs), il vous suffit juste de vous rendre au guichet en indiquant votre nom/prénom et date de naissance au vendeur et il vous retrouvera.

Bonne soirée, et bon voyage avec SNCF ;)

DUCROCQ Maxime

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