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Marie
Marie

Comment récupérer un e-billet quand on a fait une erreur d'adresse mail ?

Bonsoir,

Hier soir, j'ai fait une réservation pour deux billets "simple aller" Paris Gare de Lyon en direction de Cluses pour le 05/03/2016 à 8h11 aux noms de Marie Thevenet (carte Jeune) - 13/08/1990
de Laurie Thevenet (carte Jeune) - 10:04/1992

J'ai fait une erreur en rentrant mon adresse mail, et je n'ai pas reçu les billets électroniques. Par contre, les billets ont bien été débités sur mon compte en banque.
Comment puis-je les récupérer ?

Merci d'avance sachant que le départ est demain matin.

Bonjour Marie,

Vous pouvez éditer vos e-billets au guichet avec vos noms et prénoms l'agent pourra les retrouver.
J'ai également fait une recherche et j'ai retrouvé votre référence dossier que je vous communique par message privé.

Cordialement,

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