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Frédéric
Frédéric

Remboursement suite aux retards répétitifs

Bonjour,
J'ai un abonnement TER (Orchies- Valenciennes) et j'ai des collègues qui ont eu une réductions sur leur abonnement suite aux retards répétitifs en 2015.
Merci de me dire pourquoi je n'ai pas eu le droit a cette réduction. Cordialement,
Frédéric Beuf

Bonjour Frédéric,

Pour toute question relative à une compensation sur votre abonnement TER Nord Pas-de-Calais, vous pouvez formuler votre demande auprès du Service Clientèle de votre région :

http://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts

Ce service seul, est habilité à traiter les demandes de compensation en faveur de ses abonnés.

Cordialement,

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