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Anonyme
Anonyme

carté fidélité voyageur désactivée

Bonjour,
ma carte a été résiliée (24 mois sans trajet),
je souhaiterai la réactiver mais en ligne impossible,
si je fais mot de passe oublié => page blanche
si je fais nouvelle inscription => échec car il me connait déjà

J'ai toujours la carte en question, pouvez-vous la réactiver ?
Merci :)

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Adrien,

Vous n'avez plus de compte fidélité en activité.

J'ai effectué votre nouvelle inscription, dans 7 jours, vous recevrez un second mail avec votre numéro de carte, votre mot de passe et un lien vous invitant à cocher les Conditions Générales d'Utilisation du Programme.

Dès cette formalité accomplie, vous pourrez renseigner votre numéro de carte lors de chacune de vos commandes. L'envoi de votre Carte Voyageur sera automatique. Vous la recevrez dans une vingtaine de jours suivant votre validation.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Adrien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous souhaite une bonne journée.

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