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Nicolas
Nicolas

Comment contester un refus de dédommagement

Bonjour,

Le service ponctualité a sans doute voulu se moquer de moi en refusant une demande de dédommagement malgré un retard de 1h en gare d'arrivée.

J'aimerais bien expliquer le pourquoi du comment du retard du train auprès d'une personne PHYSIQUE par téléphone, et pas à travers un automate.

Merci par avance,

Un CLIENT très déçu (pour le moment)

Bonjour Nicolas,

Votre réclamation doit être effectuée auprès du service Garantie Ponctualité de Toulouse, en charge de votre dossier.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
37 avenue de Lyon
31503 TOULOUSE Cedex 9

Cordialement,

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