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edouard
edouard

Achat carte jeune: information sur carte déjà valable + pas d'avantage fidélité

Suite incompréhension, j'ai acheté une carte jeune aujourd'hui valable dans 2 jours.
L'agent ne m'a pas précisé que j'avais déjà une carte en cours de validité (mes parents ont retrouvé trace de l'achat de cette carte), ni fait la remise de 10€.
Est-ce normal???
pour un précédent achat, ils m'avaient prévenu que j'avais déjà une carte...
je devrais au minimum avoir la réduction!!!

Réponses

edouard
edouard

réponse faite par mail privé

edouard
edouard

par ailleurs, en rentrant chez moi, j'ai retrouvé ma carte valide... comment me faire rembourser celle achetée ce matin par erreur???

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