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Mathilde
Mathilde

remboursement billet nancy>bar le duc

Bonjour. Le 05/01/2016 (en gare de Saint Dizier) j'ai effectué une demande de remboursement (formulaire exemplaire client n°70166671) d'un billet Nancy > Bar le duc (réglé en bon voyage). A ce jour je n'ai aucun retour de cette demande et j'aimerai savoir ce qu'il en est. Merci d'avance

Bonjour Mathilde,

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement.

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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