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Carine
Carine

débitée 2 fois suite à erreur sur votre site

J'ai été débitée 2 fois d'un trajet Grenoble Paris suite à un bugg sur votre site : 102 euros
No de dossier C77MRS
nom Gil Carine
billet pris en ligne site a bugge mais message m'indiquant que la transaction avait été abandonnée ce qui n'a pas été le cas
Merci de me recréditer ce montant

Louis
Louis

Bonjour Carine,
Je vous invite à contacter le service client de voyages-sncf.com via la page http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous ou au 09 70 60 99 60 (Service gratuit
+prix appel, du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche et jours fériés de 10h à 20h (hors 1er Janvier et 1er Mai). Numéro non surtaxé).
Cordialement,.

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