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MARTINE
MARTINE

réclamation suite aux grèves

mon billet 19 fevrier 2016 intercite NICE PARIS n°5774 a ete annulé
pour grève depart prévu à 20h

j'ai réussi a avoir un TGV le vendredi matin en remplacement, j'ai donc perdu ma journée du vendredi que j'avais planifié pour aller a Menton et ma matinée du jeudi pour aller a la gare faire un changement de billet, mon séjour a nice était déjà court

si j'etais partie le samedi j'aurai eu une nuit d'hotel a trouver et a payer?
j'avais pris en supplément la garantie train proposée en même temps que le billet
es ce qu'il est prévu un dédommagement?
Cordialement
Martine DURUT

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Martine

Aucun dédommagement n'est prévu par SNCF en cas de retard ou de suppression du à un mouvement social.
Si vous avez pris l'assurance "garantie train" en supplément de votre billet, vous devez vous adresser au service dédié dont l'adresse figure sur cette assurance.

Bonne journée.

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MARTINE
MARTINE

dossier SNMWAP
martine durut

Tornes
Tornes

Bonjour,
SNCF ne propose pas de garantie train, mais c'est l'agence de voyages Voyages-sncf. Il faut donc voir avec elle pour ce sujet.
Cordialement

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