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billet Junior & Cie facturé mais pas envoyé

Bonjour

Début janvier, j'ai réservé un billet Junior & Cie en gare. La réservation a été faite et débitée sur mon compte, mais je n'ai eu que la fiche de renseignements éditée par retour de courrier.

Le jour du départ, j'ai donc dû faire éditer les billets à un guichet et les payer de nouveau.

Comment, sans présentation des anciens billets jamais envoyés par courrier, me faire rembourser la seconde facturation de trop?

Bonjour Thomas

Il convient également d'adresser votre demande de remboursement au service clientèle SNCF dont l'adresse vous a été précisée précédemment.

Bonne journée.

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