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Alexandra
Alexandra

Code carte de fidélité non reçu

Bonjour,
J'ai fait une demande pour le programme de fidélité voyageur il y a 10 jours mais je n'ai toujours pas reçu de code. Je ne peux donc pas réserver mon billet de TGV. Comment obtenir ce code ?
Merci d'avance,
Alexandra M.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alexandra,

Vous êtes déjà titulaire d'une carte Voyageur depuis le 10/06/2015.
Celle ci a été expédiée à votre domicile.

Si vous ne l'avez pas reçue, je peux vous la renvoyer gratuitement.

Je vous envoie un mail pour vous fournir ses numéros pour que vous puissiez profiter de ses avantages dès maintenant.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alexandra,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Alexandra
Alexandra

Merci de votre réponse.
Cependant je ne trouve pas comment accéder à mes messages privés.
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alexandra,

Regardez dans vos e-mails, à l'adresse mail que vous avez renseignée pour nous contacter.

cordialement,

Alexandra
Alexandra

Désolée, je n'ai pas reçu de mail à part celui pour confirmer la création de mon compte. Aucun mail non plus dans mes courriers indésirables.

Alexandra
Alexandra

Merci, je n'avais effectivement rien reçu. Je veux bien la recevoir par courrier.
J'ai bien reçu les codes que vous m'avez envoyé, merci de votre aide.
Cordialement
Alexandra M.

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