Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

PASCAL
PASCAL

eBillet mauvais prénom

Bonjour
j'ai réservé 4 billets pour toute la famille j'ai correctement saisi les prénoms mais lors de l'impression
devant le nom de mes enfants il y a un A et un B et le prénom de chacun à été remplacé par le mien .
Cela va t'il poser un problème lors du contrôle où nous serons tous les 4
merci
cordialement

Bonjour Pascal Lorrain,

Vous avez choisi le E-billet, vous ne pourrez pas modifier le nom ou prénom que vous avez renseigné.
Lors du contrôle à bord, vous devez présenter l'impression de vos billets ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité, avec photo (carte nationale d'identité, passeport, carte de séjour).
Toutefois je vous conseille de prendre contact avec le SAV de voyages-sncf:
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email
ou par téléphone au 0970609960.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Louis
Louis

Bonjour Pascal,

A priori, cela ne devrait pas poser de problème mais je vous invite à contacter un conseiller du site voyages-sncf.com pour vous assurer de cette information et faire les modifications si nécessaires.
La page de contact de voyages-sncf.com : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
Cordialement,

Tornes
Tornes

Bonjour,
Qui vous dit que les billets ont été achetés sur Voyages-sncf.com ? S'il y a A et B après votre nom, c'est qu'il ne s'agit pas de e-billets.
Cordialement

Voir le haut de la page