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Remboursement bons voyages

Bonjour,
Suite à un achat par internet avec une carte virtuelle, j'ai du remplir un formulaire "après vente télépaiement" les personnes du guichet de Saint louis (68) m'ont dit que je recevrai un virement bancaire de la totalité de mon achat (226.5€) sous 2 mois.
Or j'ai bien reçu un virement bancaire mais de 56.5€!!! Pour le reste on m'a adressé des coupons de voyage. Je n'habite même plus en France donc ces bons n'ont aucune utilité pour moi. comment comptez vous me dédommager?

Bonjour Mélo

Je vous invite à envoyer un courrier explicatif au service qui a traité votre demande en rappelant votre référence de dossier ou à composer le numéro d'appel indiqué sur votre courrier de réponse.

Bonne journée.

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