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Annel
Annel

remboursement billet paye deux fois

Bonjour,

Suite a un voyage Paris Montparnasse Nantes, je n ai pas pu acheter les billets en avance, nous l avons signale des la montee dans le train au controleur qui est revenu vers nous pour le paiement.
La machine ne fonctionnant pas tres bien, le controleur a du repeter l operation.
En consultant mon compte, je me suis rendue compte que le debit a été fait deux fois.
J aimerai etre remboursee.
En vous remerciant,
Cordialement,

Bonjour,

Adressez vous au service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9, joignez l'original du titre acheté dans le train et copie de votre relevé bancaire.

Gardez copie de votre titre et joignez un RIB.

Cordialement

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Autres réponses

Louis
Louis

Bonjour,

Vous pouvez émettre une réclamation sur la page http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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