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Celine
Celine

SUIVI réclamation du dossier SRACCW (3)

Bonjour Marjolaine (SNCF),
Selon le conseil que vous m avez donné, j ai republié ma réclamation en mentionnant le dossier SRACCW et le numéro 9295948.
Est-elle désormais visible et disponible lorsque vous la recherchez ? Le numéro d'enregistrement reste le 9295948 ou un nouveau est donné?
Enfin, compte tenu des délaais de réponse, aurais je la réponse avant le voyage aller prévu le 19 mars ?
Merci et cordialement, bonne fin de journée à vous.
Céline et Fred

Bonjour Céline,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, vous pouvez contacter le suivi de commande et de réclamation au 098 098 3635 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 19h.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée à vous,

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