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Échange de billet impossible depuis le site et l'application

Bonjour, je souhaite changer la date d'un billet TGV à la référence QNAFYM mais lorsque j'essaie de le retrouver sur voyages-sncf, on m'indique qu'"Aucun dossier ne correspond aux renseignements que vous avez saisis. Merci de vérifier les informations et de réitérer votre demande.".
Sur l'application voyages sncf, la demande d'échange (car je peux voir mon billet et ma réservation) n'aboutit pas. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Vous avez annulé votre billet ce matin à 10h43.
Cordialement

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