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Alix
Alix

Identification Carte Voyageur

Bonjour,

Je suis actuellement dans l'impossibilité de me connecter sur le programme fidélité voyageur. Ayant fait une erreur dans mon adresse mail, j'ai crée deux différents comptes pour la même carte, et me voilà bloquée. Je ne peux donc plus accéder à mon programme fidélité, mes voyages ne sont plus comptabilisés et obligée d'éditer mes billets. Lorsque j'inscris mot de passe oublié et que je renseigne ma date de naissance, j'atterris sur une page blanche.
Merci de votre aide

Cordialement,

Bonjour Alix,

Votre carte de Fidélité n'est plus reconnue. Aucun trajet n'a été renseigné avec votre Carte Voyageur 29090109XXXXXX591. Lorsque la carte n'est pas utilisée pendant 24 mois, celle-ci est désactivée automatiquement.

Vous n'avez plus de Carte Voyageur depuis le 20/09/2015.

Je vous recontacte en privé dès maintenant, pour vous proposer une nouvelle inscription.

Cordialement,

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Bonjour Alix,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien à vous,

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