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problème avec mon mot de passe

bonjour, mon mot de passe de ma carte fidélité ne fonctionne plus ? je l'ai re initialisé plusieurs fois mais il m indique tout de meme mot de passe erroné ( alors que je viens sd elle modifier ) help !

Bonjour Isa,

Votre mot de passe doit impérativement contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques et sans caractères spécifiques.

Cordialement,

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