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Brice
Brice

Pourquoi n'ai je toujours pas été indemnisé pour le retard du 11 mai 2015 (demande faite le 12 mai)?

Bonjour,

J'ai fait une demande d'indemnisation suite à un très grand retard et une arrivée en pleine nuit (après 1h du matin), qui m'a obligé à prendre un taxi, n'ayant plus de transports en commun.
La demande a été faite en ligne le 12 mai et la copie de la facture taxi jointe. Résa UXJRPJ au nom de MBANI.
A ce jour, je n'ai eu aucune indemnisation.
Cordialement.

Bonjour Brice.

Après avoir effectuer des recherches , il s'avère que vous avez le statut Grand Voyageur. Votre demande a été traitée par ce Service.

Je vous invite à les contacter en écrivant un courrier en expliquant les faits.

Voici l'adresse de ce Service.

Grand Voyageur Contact
TSA 46303
95905 Cergy Pontoise Cedex 9.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Brice.

Afin de pouvoir effectuer des recherches au sujet de votre demande, pouvez vous me communiquer le prénom du demandeur, l'adresse , la localité et le trajet du voyage où vous avez subi du retard.

Cordialement

Brice
Brice

Merci pour votre réactivité,

Prénom : Brice
Adresse : 324 Rue Camille Claudel, 34730 PRADES LE LEZ
Trajet : Paris Gare de Lyon-Montpellier St Roch, train 6221
La fiche du taxi jointe (montant de 27 €) indique une prise en charge à la gare et une dépose à Mauguio, ville limitrophe plus proche que Prades le Lez, où mon véhicule était garé.
Cordialmement

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