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William
William

Comment associé un coupon fréquence à ma carte Voyageur

Bonjour
Est- il possible d'associer mon coupon fréquence 2nd (29090102221651056) à ma carte Voyageur (29090109 190549534) pour éviter de devoir à sortir mon coupon fréquence 2nd à chaque contrôle ?

Merci d'avance

William

Bonjour,

Votre carte de fidélité voyageur est dissocié de votre abonnement fréquence du fait que le prénom est erroné sur la carte Voyageur ( Willam au lieu de William). Voici la procédure pour faire une demander de fusion de ces deux comptes :

Vous vous connectez sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com en vous identifiant par votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur la rubrique "contact" située en haut à droite de votre écran, puis "par formulaire".
Sélectionnez "nouvelle demande", le sujet de votre demande sera "gestion du compte Programme Voyageur", et le motif sera "carte" et enfin "dématérialisation des cartes".
Communiquez alors votre nouveau numéro d'abonnement et vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).

Si vous souhaitez avoir d'autres informations, une équipe d'experts est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330(0.40 € TTC/min).

Cordialement,

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