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Julien
Julien

Bug Ajout photo lors de la dématérialisation

IOS 9 Appli TGV Pro

Toutes les photos sont refusées pour des raisons, soit disant, de tailles.
La photo a beau faire moins de 50 ko, l appli la refuse en disant qu elle fait plus de 1MO

Dommage l'idée était bonne....

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Julien,

La photo doit respecter les recommandations suivantes pour être acceptée :
Poids ne dépassant pas 1MO, format JPEG avec une connexion internet ininterrompue pendant le chargement de la photo.
Si malgré tout, cela ne fonctionne pas, je vous conseille d'effectuer l'opération à partir du site " programme voyageur " .
Connectez-vous avec votre n° de carte et votre mot de passe, puis sur la page d'accueil en haut à droite cliquez sur votre nom et ensuite sur dématérialisation.

Cordialement,

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