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KATIA
KATIA

Page de réinitialisation mdp carte voyageur ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai oublié mon mot de passe carte voyageur. J'ai suivi la procédure pour le réinitialiser mais ca ne fonctionne pas : une fois les champs requis complétés (numéro de carte/ date de naissance) je suis dirigée vers une page blanche.
J'ai essayé sur différents PC c'est la même chose.
Comment faire SVP?
merci

Bonjour Katia,

Lorsque la carte n'est pas utilisée pendant 24 mois, celle-ci est désactivée automatiquement.Vous n'avez plus de Carte Voyageur depuis le 19/06/2014, c'est pourquoi votre carte n'est plus reconnue.

Je viens d'effectuer la demande pour une nouvelle adhésion à la carte du programme fidélité.

A partir de cette date, il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.

Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer dessus pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Katia,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

KATIA
KATIA

Bonjour Lucie,
Merci j'ai répondu à votre mail.
Cordialement,

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