Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Pierre
Pierre

SMS du 38638 (TGV et Intercités)

Je reçois, sans les avoir sollicités, des SMS provenant du numéro 8638 qui me rappellent mes voyages programmés en trains TGV ou Intercités.

Je soupçonne que ce soit lié au programme grand voyageur, qui connaît mon numéro de portable. Pourtant, après vérification sur celui-ci, j'ai bien décoché la case « J'accepte de recevoir les communications relatives au Programme Voyageur et à mes voyages » - SMS. Je suis donc un peu perplexe : est-ce bien au programme voyageurs que je dois m'adresser au sujet de ces textos non sollicités ?

Bonsoir Pierre,

Je vous invite à contacter le service Voyageur au 0892 330 330 (0.40cts/min) ouvert 7/7j de 8h à 20h, afin de vérifier votre compte fidélité.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonsoir Pierre,

Lors de vos commandes, passez-vous par une agence de voyage ?

Sans réponse de votre part sous 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Pierre
Pierre

Je passe en général par Captain Train - mais j'ai fouillé aussi leur site, et je n'ai pas l'impression qu'ils connaissent mon numéro de portable, ce qui rend difficile l'envoi de SMS :-) ; je ne peux bien sûr pas exclure à 100 % que ça vienne de chez eux, mais ça voudrait dire que je n'ai pas été fichu de bien fouiller les recoins des pages reprenant mon identité.

Merci en tous cas de votre diligence à réagir à ma question.

Voir le haut de la page