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Nathalie
Nathalie

amende justifiée?

Bonjour,
mon fils de 17 ans et un ami à lui ont pris le train Lorient - Nantes ce week end.
C'était quasiment une première pour eux ,ils allaient à un concert, si bien qu'ils ont oublié de composter leurs billets.
Or le contrôleur, qui aurait pu se contenter de leur faire la morale ou leur expliquer en quoi il est important de composter son billet, leur a fait payer chacun 20 euros, sans leur donner d'accusé de réception !
Je trouve ce comportement parfaitement injustifié, puisqu'ils avaient des billets et ne fraudaient donc pas !

En conséquence je souhaiterais que ces 40 euros nous soient remboursés.
Croyez bien que de leur côté, les garçons ont bien compris la leçon!
Cordialement,
Nathalie

Train Orange
Train Orange

Bonjour Nathalie,

Pour toute réclamation concernant un procès-verbal, je vous suggère d’appeler par téléphone, ou d'adresser un courrier en expliquant votre situation au centre de recouvrement indiqué sur l'avis d'infraction. Toutes les coordonnées de ce service sont disponibles à partir du lien suivant :

http://aide.voyages-sncf.com/reclamation-suite-a-une-cont...

Dans votre cas, il s'agit de l'adresse suivante :

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
Secteur Atlantique
33081 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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