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christian
christian

problème avec l'application

depuis deux jours, alors que je suis connecté en wifi à mon domicile, l'appli sncf me donne comme message 'vous n'avez pas accès à internet"
J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli mais toujours le même message donc impossible à utiliser.
merci de votre aide

Bonjour Christian,

Je vous conseille de contacter votre opérateur de téléphonie. En effet, l'application SNCF ne rencontre pas de problèmes actuellement ( nous venons de la tester ) et la réponse que vous obtenez est bien : pas d'accès internet.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Christian,

Si le problème persiste, contactez le service client depuis ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Bonjour Christian,

Avez-vous essayé d'aller sur internet avec votre téléphone en activant google pour voir si il s'agit d'un problème d'accès à internet ?
Ou alors sur votre téléphone, activez la cellule " Données mobiles ".

Cordialement,

christian
christian

Bonjour,
Je n'ai aucun problème de navigation depuis mon portable et données mobiles est bien activé.
Merci

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