Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Soufinine
Soufinine

Remboursement contravention.

Bonjour,

À quelle adresse mail dois-je envoyer une réclamation concernant le remboursement d'une contravention ?
J'ai été verbalisé dans le train en direction de Paris au départ d'Orléans alors que je me suis adressé à la contrôleuse et que, à la base je n'ai pas pu composter mon billet car la borne de compostage était "momentanément hors service " .
J'ai tout les justificatifs, sauf la photo de la borne

Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement, Mme Pellat Soufinine.

Bonjour Soufinine

IL est préférable d'adresser votre demande par courrier à l'adresse indiquée par Train Orange Courtage car il est nécessaire de joindre les originaux des pièces.

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Soufinine,

Si le chef de bord vous a remis un Procès-Verbal, vous pouvez vous rapprocher du service de recouvrement des Procès-Verbaux, par courrier à l'adresse indiquée au dos de celui-ci.

S'il a procédé à la régularisation de votre situation, écrivez au

Service Relation Client SNCF - 62973 Arras Cedex 9,

en joignant à votre demande les originaux de l'ensemble de vos titres de transport. Gardez des copies.

Cordialement,

Train Orange Courtage.

Soufinine
Soufinine

Est ce que je peux procéder par mail ?

Voir le haut de la page