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Code de réduction a expiré car le site ne fonctionnait pas. Puis-je avoir réparation?

Le site Programme Voyageur ne fonctionnait pas hier soir donc je n'ai pu profiter de mon code de réduction qui expirait ce jour-là. J'ai des captures d'écran pour tout prouver. Pourrais-je avoir réparation? L'aide en ligne ne fonctionnait pas non plus, ce qui est dans mes droits selon un mail que j'ai reçu, ce qui pose un autre problème.

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