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Florence
Florence

Numéro de carte fidélité non obtenue

Bonjour, En date du 19/01/2016 j'ai confirmé mon inscription via votre site pour obtenir la carte voyageur du programme fidélité, j'ai reçu un mail de confirmation de mon inscription m'indiquant que j'aurai mon numéro de fidélité par mail sous 8 jours or je n'ai rien reçu à ce jour. Pouvez-vous me tenir informer rapidement de ce numéro car je dois faire une commande de billets pour un futur voyage et je souhaite bien sur bénéficier des avantages de cette carte. Merci d'avance pour une réponse rapide.

Bonjour,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet).
Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

De plus, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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