Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Marie
Marie

Justificatif de voyage non disponible

Une semaine après un voyage entre Vernon et Paris effectué pour mon travail (et avec un e-billet), le justificatif n'est toujours pas disponible dans mon compte client. Quel est la marche à suivre pour l'obtenir ?

Bonjour Marie,

Vous pouvez aller sur http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande
Indiquez votre Référence de dossier puis votre Nom
puis cliquez sur "Consulter"(pavé bleu)
Votre dossier apparaitra; Descendez en bas de la page, pour visualiser et cliquer sur "Imprimez votre justificatif"(pavé bleu)
Je viens de le faire sur le site et le dossier apparait bien avec la proposition d'impression.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Marie
Marie

Bonjour Lucie,

Merci pour votre réponse. Voici la référence : ......

Cordialement,

Marie
Marie

Bonjour Lucie,

Le justificatif est toujours listé comme indisponibledans l'historique de mes commandes, mais avec votre méthode, j'ai pu le récupérer !

Merci beaucoup pour votre aide.

Bien cordialement,

Voir le haut de la page