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Benoit
Benoit

Carte Voyageur Bloquée.

Ma carte a été bloquée car je ne me souvenais pas de mon mot de passe. J'ai suivi plusieurs fois la procédure de mot de passe oublié mais je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau mot de passe. J'ai essayé de m'inscrire à nouveau mais c'est impossible et je ne peux pas non plus accéder à l'aide en ligne sans me connecter. Le numero 3635 ne fonctionne.
Merci de votre aide.
Cordialement

Bonjour Benoit,

Si votre compte est bloqué du fait d'une erreur de mot de passe, l'accès sera autorisé passé un délai de 24h.
Lorsque vous pourrez y accéder, vérifiez bien que le mot de passe comporte entre 8 et 10 caractères alphanumériques.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter le service Voyageur au 3635 (0.40 EUR/ min) dites " fidélité" pour le mots-clé. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Cordialement,

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