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Mohammed
Mohammed

Statut Très grand voyageur

Je suis (ou étais) abonné au programme grand voyageur. J'avais le statut Très grand voyageur. C'est un statut à vie d'après les conditions d'utilisation. Mais la SNCF me dit aujourd'hui que ce programme n'existe plus et que j'ai perdu ce statut. Comment peut-on perdre un statut alors que la SNCF m'avait envoyé un courrier de confirmation que je suis à vie Très grand voyageur?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mohammed,

SNCF à quitté l'Alliance S'Miles le 25 mai 2012. Depuis cette date, vos S'Miles et votre statut ne sont plus utilisables.
En complément, je vous informe que SNCF a créé son propre programme de fidélité Voyageur.
La carte de fidélité est gratuite. Elle vous permet de bénéficier des différents services et avantages liés à votre fidélité. Plus vous voyagez, plus vous êtes récompensé et bénéficiez de services et avantages exclusifs.
Pour vous inscrire n'hésitez pas à vous connecter sur notre site http://www.programme-voyageur.sncf.com.

Cordialement,

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