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Stephanie
Stephanie

Manquement au service clientèle rue Ordener

Bonjour,

Je souhaiterais savoir pourquoi la boutique de la rue Ordener est déjà fermée à 18:55 aujourd'hui 16 janvier 2016 et que personne ne daigne vous regarder lorsque vous toquez à la porte ?

Les horaires indiquent la fermeture à 19h et non à 18h55. Cela ajouté à l'absence totale de réaction des employés et l'impression qu'il leur semble tout à fait normal de que les rideaux de sécurité soient baissés et la porte fermée au moins 5 minutes avant l'heure de fermeture me renvoie l'image d'un bien grand manque de sérieux dans le service à la clientèle de la SNCF et ne me fait que souhaiter ne plus être (un jour...) dans l'obligation d'avoir recours à vos seuls services.

Cordialement,

Stephanie Durand

Réponses

Bonsoir Stéphanie,

Cet boutique à était fermer plus tôt pour cause de travaux d'intérêt général. Nous espérons vous avoir aider.

M.Bellour
Conseiller SNCF, Paris Gare De Lyon

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