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demande de remboursement pour billet pris dans le train pour un bénéficiaire de BUT

Bonjour,
Mon fils a pris son billet dans le train par manque de temps.
sur les conseils du contrôleur j'ai fait une demande de remboursement après des services SNCF de Arras en prenant soin de joindre le BUT et les factures des billets.
Aujourd'hui je reçois une réponse me disant que le remboursement est impossible.....
De plus le contrôleur lui a facturé le trajet Toulouse-Marseille alors qu'il était dans le Bordeaux -Toulouse...
une solution SVP !!!! 110 euros (Rochefort-Toulouse) alors qu'avec le BUT il paye moins de 15 euros

Tornes
Tornes

Bonjour,
Oui, c'est normal et en accord avec le Ministère de La Défense, le tarif militaire n'est pas délivré à bord des trains. Le remboursement a posteriori n'est pas autorisé.
Cordialement

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