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Léon
Léon

Carte voyageur non reconnue en agence

Ma carte voyageur n'est pas reconnue en agence de Dax. No 290901 09 9384 1433 0 mon billet Lorraine TGV - Dax du 2 février ainsi que celui de ma femme Yvonne n'ont pu être enregistrés en e-billet.
TGV 5450 classe 1 voiture 02 places 71 et 72.
Je souhaite avoir une nouvelle carte

Bonjour,

Vous avez utilisé une carte périmée, je vous contacte en privé pour vous communiquer votre numéro ainsi que celui de Madame.

Votre numéro de carte Voyageur est le 29090109........0., celui de votre épouse 29090109........5.

J'ai testé: ces cartes sont bien actives et peuvent être utilisées dès à présent lors de vos commandes.

Je vous les renvoie, vous les recevrez d'ici une vingtaine de jours maximum.

Dans l’attente de cette réception, si vous avez un smartphone, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de la retrouver au format digital. Ainsi, vous pourrez bénéficier des services traditionnellement portés par votre carte Voyageur tels que le voyage en e-billet.

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Votre numéro de carte Voyageur est 29090109........0 et non celui que vous indiquez, qui ne correspond à rien.
Cordialement

Léon
Léon

Merci pour votre réponse j'attends les nouvelles cartes
Cordialement

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