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Yannick
Yannick

Peut-on échanger un e-billet (prem's) contre des billets normaux ?

J'ai acheté des billets pour un aller-retour Lille-Lyon pour le we du 12 au 14/02.
Lors de ma commande, je n'ai pas eu d'autres choix que de prendre le e-billet.
Je dois désormais annuler mes billets et aimerait les revendre car ce sont des billets prem's.
Avez-vous une solution pour me fournir des billets normaux ?
Merci de votre retour rapide
Cordialement

Bonjour,

Lors de la réservation, si le e-billet apparaît comme premier choix, il est cependant proposé de choisir parmi d'autres modes de retrait.

Cordialement

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Autres réponses

Yannick
Yannick

Je veux bien admettre mes torts s'il sont avérés sauf que dans mon cas je n'ai rien choisi. Le e-billet m'a été imposé donc j'estime que la SNCF peut faire quelque chose.

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