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Anonyme
Anonyme

Toujours pas rembourser sur mon compte depuis le 26/12

Bonjour,

Je devais effectuer un voyage en train de Paris Montparnasse à 19h43 j'avais pris un billet mais finalement je n'ai pas pris le train.
De ce fait je suis parti en gare pour me faire rembourser mon billet de train de 22.90€ le samedi 26 décembre aux alentours de 16h 17h en gare d'argentan.
La personne m'a fait un remboursement sans justificatif elle m'a dit que le remboursement serait directement sur la carte bancaire qui a servi à l'achat de ce billet.

Donc depuis pas de remboursement sur mon compte bancaire.

Avez vous une solution à m'apporter ??

Cordialement

Train Orange
Train Orange

Bonjour Hosseni,

Le délai de remboursement est d'environ trois semaines.

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 (appel non surtaxé) est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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