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Amandine
Amandine

Envoi répétitif de demande de confirmation au programme fidélité voyageur

Bonjour, je me suis inscrite au programme de fidélité voyageur le 7 janvier, j'ai confirmé mon inscription le jour même suite à la réception du mail de demande de confirmation. J'ai reçu en retour un mail indiquant que ma demande a bient été finalisée. Mais depuis j'ai reçu 2 autres mails me disant de confirmer mon inscription, j'ai préféré les valider et à chaque fois j'ai reçu un mail indiquant que ma demande d'inscription a bien été finalisée. Ce problème vous a été exposé par une personne le 17 août 2015 mais je n'ai pas trouvé dans vos réponses une solution à mon problème à savoir : mon inscription a-t-elle été bien prise en compte ou pas ? Merci d'avance.

Bonjour,

Votre adhésion a bien été prise en compte et les CGU ont bien été validées. Votre numéro de carte Voyageur est bien le: 29090109........4

Vous recevrez votre carte Voyageur dans un délai de 3 semaines maximum.

Vous pourrez, dans 48 heures, utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Amandine,

Il y a des homonymes, afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de renseignements. Pour cela, je vous contacte par mail.

Bonne journée.

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